據(jù)統(tǒng)計(jì)，7月以來(lái)，市水務(wù)集團(tuán)日均供水量已突破310萬(wàn)噸，7月24至28日供水量連續(xù)突破324萬(wàn)噸，最高達(dá)到329.2萬(wàn)噸，連續(xù)五天刷新武漢自來(lái)水111年的日供水量紀(jì)錄。市水務(wù)集團(tuán)在武漢城投集團(tuán)公司的統(tǒng)一部署下，全力踐行“民有所呼，我有所應(yīng)”，努力兌現(xiàn)安全優(yōu)質(zhì)“保供水”的承諾。

　　24小時(shí)全天候值守 11座水廠確保生產(chǎn)優(yōu)質(zhì)水

　　7月27日中午，宗關(guān)水廠送水泵房機(jī)泵轟鳴。該廠送水運(yùn)行班班長(zhǎng)高蓉正在進(jìn)行每小時(shí)一次的例行設(shè)備巡檢。高速運(yùn)轉(zhuǎn)的送水機(jī)泵散發(fā)出的熱浪撲面而來(lái)，雖然一股股熱氣讓臉龐有些微微發(fā)燙，汗水浸濕了工裝，但高蓉不敢馬虎，認(rèn)真查看機(jī)組油位油色、測(cè)試機(jī)組溫度、細(xì)聽(tīng)設(shè)備是否發(fā)出異常聲響、摸查機(jī)組外部是否發(fā)熱……她心里清楚，雖然工作簡(jiǎn)單、枯燥，但這是整個(gè)制水工藝中的最后一個(gè)環(huán)節(jié)，特別是近期水廠高負(fù)荷組織生產(chǎn)，只有保證工作中沒(méi)有任何閃失，安全優(yōu)質(zhì)的自來(lái)水才能從這里源源不斷地流向千家萬(wàn)戶。

　　為了最大限度地滿足市民的用水需求，水務(wù)集團(tuán)要求所屬各水廠在確保安全的前提下，按最大能力組織生產(chǎn)，保障自來(lái)水出廠壓力。1000多名和高蓉一樣的水廠工作人員，默默無(wú)聞、一絲不茍地堅(jiān)守在取水、制水、送水、變配電和水廠調(diào)度等各個(gè)生產(chǎn)崗位，加強(qiáng)供電系統(tǒng)、水泵機(jī)組等設(shè)施設(shè)備的巡檢頻次，做好生產(chǎn)場(chǎng)所通風(fēng)降溫，發(fā)現(xiàn)隱患及時(shí)處理，確保水廠24小時(shí)安全優(yōu)質(zhì)供水。截至目前，水務(wù)集團(tuán)11座自來(lái)水廠運(yùn)行正常，水壓合格，水質(zhì)達(dá)標(biāo)。

　　嚴(yán)控“原水、制水、供水”三關(guān) 確保市民用上放心水

　　8月1日一大早，水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心生產(chǎn)管理室主任胡翔和其他幾名水質(zhì)檢測(cè)員拎上取樣箱就出發(fā)了，他們即將為隨機(jī)抽選的5個(gè)小區(qū)進(jìn)行二次供水的水質(zhì)抽樣檢測(cè)。“二樓、三樓、四樓……”，盡管外面下著大雨，但樓道里悶熱異常，終于爬到了四樓的二次供水層，每個(gè)人的額頭上已是密密麻麻的細(xì)汗。“咚咚咚”，無(wú)人應(yīng)答。“沒(méi)人在家”，胡翔無(wú)奈地笑著說(shuō)，“繼續(xù)上樓”。由于二次供水的樓層都至少是三樓以上，許多老舊社區(qū)沒(méi)有電梯，大家都拎著取樣箱一層層爬，樓上樓下十幾趟，藍(lán)色工作服早已汗?jié)癯伞吧钏{(lán)色”，汗水粘著頭發(fā)貼在額頭上。這樣的情景，水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心的每一位工作人員已習(xí)以為常。

　　“濁度0.46NTU（國(guó)標(biāo)：＜1NTU），余氯0.17mg/L（國(guó)標(biāo)：≥0.05mg/L）”，從漢陽(yáng)龍燈里7號(hào)一戶人家的水箱取得水樣后，水質(zhì)檢測(cè)員立刻將水樣放入隨身攜帶的檢測(cè)儀器，不一會(huì)兒，2項(xiàng)檢測(cè)數(shù)據(jù)就出爐了。從取樣到現(xiàn)場(chǎng)檢測(cè)，跟在一旁的市衛(wèi)計(jì)委工作人員都看在眼里，記錄在冊(cè)。“還有菌落總數(shù)、PH值等6項(xiàng)指標(biāo)需要帶回實(shí)驗(yàn)室檢測(cè)”，水質(zhì)檢測(cè)員張昊天戴上一次性手套，緩緩將用戶家水龍頭里的自來(lái)水接入無(wú)菌取樣袋，用記號(hào)筆注明取樣時(shí)間和地點(diǎn)后，又小心翼翼地放回取樣箱中。為了確保樣品的真實(shí)性，同一取水點(diǎn)至少要采集2個(gè)平行樣品，以便對(duì)比參照，得出更加客觀的數(shù)據(jù)報(bào)告。天氣炎熱，為了保證樣品不變質(zhì)，檢測(cè)員們就往取樣箱里放置冰塊降溫，每個(gè)取樣箱也因此增重5斤左右，大家拎起取樣箱就一層層樓的跑，快一點(diǎn)，再快一點(diǎn)，為的是將最“新鮮”的樣品盡快送回實(shí)驗(yàn)室。

　　59歲的龔建新是水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心的化驗(yàn)員，還有三個(gè)月的時(shí)間，他就要退休了。烈日當(dāng)頭，他主動(dòng)請(qǐng)纓，帶領(lǐng)年輕檢測(cè)員走街穿巷，對(duì)武漢中心城區(qū)的202個(gè)管網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行443次抽樣檢測(cè)，對(duì)水務(wù)集團(tuán)所屬的二次供水水箱進(jìn)行361次抽樣檢測(cè)，加班加點(diǎn)的做分析。經(jīng)檢測(cè)，所有樣品指標(biāo)均符合國(guó)標(biāo)要求。

　　不僅是“最后一公里”供水水質(zhì)的監(jiān)測(cè)，每一滴自來(lái)水，從水源地到水龍頭，都要層層把關(guān)，嚴(yán)格“體檢”。進(jìn)入夏季，水務(wù)集團(tuán)水質(zhì)監(jiān)測(cè)中心提前完成長(zhǎng)江、漢江取水水源的109項(xiàng)全分析，并對(duì)各供水廠出廠水抽樣進(jìn)行106項(xiàng)全分析檢測(cè)，確保原水、出廠水不會(huì)“中暑”。面對(duì)節(jié)節(jié)攀升的供水量，水務(wù)集團(tuán)進(jìn)一步強(qiáng)化三級(jí)水質(zhì)監(jiān)測(cè)體系，增加水質(zhì)監(jiān)測(cè)頻次，各供水廠原水、出廠水、管網(wǎng)水的常規(guī)項(xiàng)目檢測(cè)定時(shí)定點(diǎn)，嚴(yán)格按照國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)要求進(jìn)行。水質(zhì)檢測(cè)人員堅(jiān)持“上江、上樓”，以“下力、下神”的工作態(tài)度，讓市民用上“放心水”。

　　合理安排 精心調(diào)度 竭盡全力讓市民用上舒心水

　　7月26日晚至27日晚，為配合地鐵8號(hào)線徐東片區(qū)站點(diǎn)施工的22小時(shí)停水計(jì)劃，并未如約進(jìn)行。當(dāng)時(shí)水務(wù)集團(tuán)已提前發(fā)布了公告，失約的停水，讓很多已儲(chǔ)水備用的市民感到不解，甚至有網(wǎng)友在城市留言板留言。
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　　水務(wù)集團(tuán)安全生產(chǎn)部負(fù)責(zé)人道出其中原由，夏季是用水高峰， 供水調(diào)度部門(mén)根據(jù)供水熱線用戶訴求，合理調(diào)整各水廠及轉(zhuǎn)壓站的運(yùn)行壓力，除配合地鐵施工外，不安排或少安排計(jì)劃性停水、降壓的供水管網(wǎng)施工。但由于8號(hào)線工期很緊，徐東片區(qū)7個(gè)站點(diǎn)的出入口要施工，必須先將自來(lái)水管道遷改。為了最大程度減少對(duì)市民的影響，水務(wù)集團(tuán)與地鐵集團(tuán)反復(fù)協(xié)調(diào)，決定對(duì)7處管道同時(shí)進(jìn)行遷改。但綜合考慮夏季居民用水需求，水務(wù)集團(tuán)緊急暫停了包括配合地鐵施工在內(nèi)的計(jì)劃性停水施工，待氣溫稍降時(shí)，再安排停水作業(yè)。水務(wù)集團(tuán)急市民夏季用水之所急，“一切為了保供”的果斷決策，贏得了社會(huì)各界的理解和點(diǎn)贊。

　　急市民所急 500名供水搶修人員不分晝夜保供水

　　7月30日，武昌南湖寶安社區(qū)發(fā)布的一則《無(wú)水有愛(ài)，眾志成城保供水》帖子，在微信朋友圈里傳播。帖中講述了7月28日晚在南湖路保利九里實(shí)驗(yàn)小學(xué)附近，因市政施工導(dǎo)致兩處自來(lái)水管破損，武昌區(qū)、洪山區(qū)出現(xiàn)大面積停水，南湖街寶安社區(qū)3900戶居民用水受影響。水務(wù)集團(tuán)在多部門(mén)的配合下，全力開(kāi)展保供搶修和應(yīng)急送水服務(wù)。

　　對(duì)于這次搶修，已經(jīng)30小時(shí)沒(méi)合眼的武昌供水部維修工程處副主任吳歡仍歷歷在目。接到險(xiǎn)情后，40多名搶修隊(duì)員，10余臺(tái)搶修車輛半小時(shí)內(nèi)全部就緒。在6平方米的地下基坑里，搶修人員戴著安全帽，身著反光背心，滿臉通紅，汗如雨下。泥土裹著熱氣，仿佛一口燜鍋，讓人喘不過(guò)氣來(lái)，焊接鋼制夾碼與漏水承口時(shí)的火星四濺更是給“燜鍋”添火加熱，難以忍受。但施工不等人，居民急需用水不等人，為了防止中暑影響搶修工作，大家搬來(lái)2臺(tái)風(fēng)扇提高空氣對(duì)流，繼續(xù)挑燈夜戰(zhàn)。7月29日下午1點(diǎn)，就在大家滿心歡喜以為供水搶修工作即將完成時(shí)，附近又有一處管道出現(xiàn)漏點(diǎn)開(kāi)始水流不止。一輪新的搶修接踵而來(lái)。

　　在高強(qiáng)度的搶修中，搶修隊(duì)員們累了，就嚼口檳榔、喝罐紅牛提提神；餓了，就在路邊買份盒飯吃幾口。夜以繼日的工作，大家渾身濕透，衣衫緊緊地黏在身上，豆大的汗珠不停的從臉上滑落。得知搶修隊(duì)員們十幾個(gè)小時(shí)連軸轉(zhuǎn)，看著大家?guī)?lái)的40箱礦泉水已全部喝光后，社區(qū)居民們自發(fā)為搶修隊(duì)員們送來(lái)1千多斤西瓜。居民們的理解和支持給予了搶修隊(duì)員們莫大的鼓舞，大家又一干就是十多個(gè)小時(shí)。7月30日凌晨5時(shí)許，該處供水直徑1200毫米的供水管道完成搶修，恢復(fù)供水。

　　據(jù)吳歡介紹，高溫以來(lái)，武昌維修工程處的日接單量從曾經(jīng)的30筆左右增至50余筆，這意味著搶修隊(duì)員們必須超負(fù)荷運(yùn)轉(zhuǎn)。“10分鐘內(nèi)聯(lián)系用戶，40分鐘內(nèi)到達(dá)現(xiàn)場(chǎng)，24小時(shí)力保供水”，這些時(shí)間刻度深深的烙在每個(gè)搶修保供人的腦海里。烈日炙烤江城，白天的酷熱與夜晚的悶熱交替，搶修隊(duì)員們的衣服都是濕了干、干了濕，回家能結(jié)出一層鹽巴，蚊蟲(chóng)叮咬后的紅腫也早已是家常便飯，但大家沒(méi)有怨言，接到新的工單后又立刻出發(fā)……

　　期間，水務(wù)集團(tuán)組織人員加強(qiáng)市政供水管網(wǎng)設(shè)施巡查，500多名供水搶修隊(duì)員24小時(shí)備勤,發(fā)現(xiàn)破管、漏水情況，及時(shí)處置。對(duì)于老舊社區(qū)的二次供水問(wèn)題，水務(wù)集團(tuán)組織專班通過(guò)增設(shè)臨時(shí)取水點(diǎn)、恢復(fù)頂樓臺(tái)水箱、維修故障水管和增設(shè)水箱等方式，進(jìn)行應(yīng)急維修保供水。自7月中旬以來(lái)，供水熱線96510受理用戶訴求20000余筆，水務(wù)集團(tuán)出動(dòng)搶修維修人員35000余人次，解決各類“無(wú)水”和“漏水”問(wèn)題15800余起。

　　“凈兩江之水,潤(rùn)三鎮(zhèn)人家”，優(yōu)質(zhì)服務(wù)，安全供水，武漢水務(wù)集團(tuán)用行動(dòng)踐行對(duì)江城人民的承諾。